Moradores do município de São Tomé estão recebendo visitas de equipes da Caern para atualização cadastral dos clientes. A ação tem como objetivo regularizar os dados de usuários que ainda não possuem CPF vinculado ao cadastro junto à Companhia.
Os cadastradores estão identificados com farda e crachá da Caern e da empresa terceirizada Clarear, ambos na cor azul. Em caso de dúvidas, os moradores podem procurar o escritório da Caern em São Tomé, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30.
O trabalho teve início no fim do mês de março e já foi concluído nas cidades de Barcelona, Ruy Barbosa e Lagoa de Velhos, que fazem parte do mesmo polo de atendimento. Em São Tomé, as visitas seguem em andamento. Nos casos em que o imóvel esteja fechado ou o morador não seja encontrado, a equipe deixa um comunicado reforçando a importância da atualização dos dados.
Segundo a Caern, a atualização cadastral é necessária para garantir acesso completo aos serviços digitais oferecidos pela Companhia, como emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, solicitações de desligamento e religação de água, além de outros atendimentos realizados pelo site, aplicativo Caern Mobile e WhatsApp.
A Companhia destaca ainda que a regularização dos dados proporciona mais segurança e agilidade no atendimento, permitindo também contato com os clientes por telefone ou e-mail.
HIDROMETRAÇÃO
A Caern também informou que vem executando melhorias no sistema de abastecimento da região. Ao todo, 840 hidrômetros foram substituídos nas cidades de Barcelona, Ruy Barbosa, Lagoa de Velhos e São Tomé, com o objetivo de garantir uma distribuição mais igualitária da água.
A Companhia informou ainda que a substituição de hidrômetros deverá continuar, juntamente com ações comerciais e operacionais voltadas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
Fonte: Caern
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