Quem precisa resolver pendências no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deve ficar atento: todas as agências do país estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A paralisação ocorre em razão de atualizações programadas nos sistemas previdenciários, sob responsabilidade da Dataprev, empresa de tecnologia da Previdência Social.
Até terça-feira (27), os cidadãos poderão utilizar normalmente os canais remotos, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, que oferecem mais de 100 serviços digitais.
No entanto, o INSS informou que haverá uma interrupção total desses canais: a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto o telefone 135 ficarão indisponíveis.
Segundo o instituto, a suspensão temporária é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados.
Para reduzir os transtornos à população, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a interrupção temporária do atendimento presencial. Além disso, o órgão assegurou o reencaixe de beneficiários que tinham atendimento presencial agendado em dias úteis, evitando prejuízos aos usuários.
Fonte: Portal 98 FM Natal
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