O América Futebol Clube SAF anunciou a correção da taxa de conveniência aplicada na venda online de ingressos para a partida contra o ABC, marcada para o próximo sábado, na Arena das Dunas. A medida foi tomada após a identificação de um erro operacional no sistema da plataforma responsável pela comercialização.
Segundo o clube, a taxa vinha sendo cobrada no percentual de 18%, acima do valor praticado, em razão de uma falha técnica. Após alinhamento entre o América SAF, a Casa de Apostas Arena das Dunas e a empresa operadora da plataforma, a cobrança foi ajustada para 10%, percentual que passa a valer imediatamente para as compras realizadas pela internet.
Os torcedores que já adquiriram ingressos com a taxa incorreta terão direito ao ressarcimento da diferença. O reembolso, conforme informado, será realizado nos próximos dias diretamente pela plataforma de vendas, respeitando o meio de pagamento utilizado na compra.
Além da correção da taxa, o clube também comunicou a abertura de novos pontos presenciais de apoio, sem cobrança de taxa de conveniência. Os locais terão como objetivo auxiliar os torcedores no cadastramento da biometria facial e na aquisição de ingressos para o clássico.
Os pontos funcionarão na quinta-feira (22), das 17h às 21h; na sexta-feira (23), das 9h às 21h; e no sábado (24), das 10h às 16h45. Para a torcida do América, o atendimento ocorrerá na Bilheteria 2, Portão L. Já os torcedores do ABC deverão se dirigir à Bilheteria 1, Portão T.
Em nota, o América SAF reforçou o compromisso com a transparência, a correção de eventuais falhas e o respeito ao torcedor.
Fonte: Comunicado oficial do América Futebol Clube SAF
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